Coordinador de Admisiones
Tiempo completo • Fredericksburg, VA
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
Sobre nosotros
Spartan Emergency Water Removal es una empresa fundada por veteranos discapacitados del USMC especializada en servicios de agua, incendios, moho, tormentas, medio ambiente y reconstrucción. Servimos con orgullo al norte de Virginia, Fredericksburg, Richmond y áreas cercanas con un compromiso con la respuesta rápida y un servicio excepcional.
Sobre el puesto
Spartan Emergency Water Removal busca un Coordinador de Ingreso con motivación y empatía para que sirva como primer punto de contacto para los propietarios que sufren daños en propiedades. No es un puesto de recepcionista: es un puesto de ventas internas y de emergencia acelerado donde guiarás a los clientes en situaciones estresantes, evaluarás sus necesidades y convertirás llamadas entrantes en empleos activos.
Actuarás como el centro de operaciones entre clientes y equipos de campo, asegurando que cada trabajo esté correctamente organizado y que los equipos se desplieguen rápida y eficientemente.
Responsabilidades clave
Spartan Emergency Water Removal es una empresa fundada por veteranos discapacitados del USMC especializada en servicios de agua, incendios, moho, tormentas, medio ambiente y reconstrucción. Servimos con orgullo al norte de Virginia, Fredericksburg, Richmond y áreas cercanas con un compromiso con la respuesta rápida y un servicio excepcional.
Sobre el puesto
Spartan Emergency Water Removal busca un Coordinador de Ingreso con motivación y empatía para que sirva como primer punto de contacto para los propietarios que sufren daños en propiedades. No es un puesto de recepcionista: es un puesto de ventas internas y de emergencia acelerado donde guiarás a los clientes en situaciones estresantes, evaluarás sus necesidades y convertirás llamadas entrantes en empleos activos.
Actuarás como el centro de operaciones entre clientes y equipos de campo, asegurando que cada trabajo esté correctamente organizado y que los equipos se desplieguen rápida y eficientemente.
Responsabilidades clave
- Responde con urgencia y profesionalidad a todas las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas web.
- Tranquiliza a los clientes en situaciones de emergencia y guíalos en los siguientes pasos inmediatos.
- Evalúa los daños, recopila detalles críticos y documenta información precisa sobre el trabajo.
- Solicita y revisa fotos para verificar el alcance y las necesidades de despacho.
- Explica los servicios y asegura las autorizaciones digitales de trabajo firmadas en el contacto inicial.
- Convierte las consultas en trabajos programados (sin seguimientos pasivos).
- Programar y despachar a las cuadrillas con todos los detalles del trabajo, incluyendo acceso e información de seguridad.
- Crea y mantén archivos de trabajo precisos en los sistemas de la empresa.
- Verifica la elegibilidad para áreas de servicio y el historial del cliente.
- Coordina la transferencia fluida al Soporte de Proyectos para la gestión continua del trabajo.
Cualificaciones
- 1-2 años en despachos, ventas internas, atención al cliente o restauración/seguros (preferido).
- La experiencia con teléfonos multilínea o sistemas de programación es un punto a favor.
- Sólidas habilidades de comunicación con la capacidad de desescalar situaciones de alto estrés.
- Detallista con habilidades precisas de introducción de datos.
- Con mentalidad de ventas y confianza en cerrar y asegurar compromisos.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez en un entorno acelerado.
- Dominio de los sistemas CRM.
- Experiencia con plataformas de firma digital (por ejemplo, DocuSign).
- Se prefiere velocidad de escritura de 50+ WPM.
Entorno de trabajo y horario
- Rol en la oficina
- Requiere largos periodos de estar sentado, escribiendo y usando auriculares.
- A tiempo completo con turnos rotativos de guardia.
- Se requieren horas extra y disponibilidad los fines de semana.
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
En Spartan Emergency Water Removal, no solo ofrecemos trabajos, sino que construimos carreras. Somos un equipo de rápido crecimiento y con visión de futuro, impulsado por la innovación, la colaboración y la pasión por la excelencia. Ya sea que estemos en el sitio, en línea o en la oficina, creemos en hacer un gran trabajo con excelentes personas. Valoramos las ideas frescas, la sólida ética de trabajo y las personas que no tienen miedo de crecer, asumir la responsabilidad y tener un impacto.
Únase a nosotros y sea parte de algo más grande, donde su trabajo importa, sus ideas se escuchan y su carrera puede prosperar.
Desde 2015, Spartan ha sido la opción de confianza del norte de Virginia para los servicios de mitigación y restauración. Como una empresa orgullosamente fundada y operada por veteranos, nos especializamos en servicios de agua, fuego, moho, tormentas, asbesto, plomo y reconstrucción. Spartan es también la empresa de mitigación de agua mejor valorada de Virginia, con más de 1.000 reseñas de 5 estrellas. Estamos orgullosos de servir a clientes comerciales y residenciales en el norte de Virginia, Fredericksburg, Richmond y las áreas circundantes.
Únase a nosotros y sea parte de algo más grande, donde su trabajo importa, sus ideas se escuchan y su carrera puede prosperar.
Desde 2015, Spartan ha sido la opción de confianza del norte de Virginia para los servicios de mitigación y restauración. Como una empresa orgullosamente fundada y operada por veteranos, nos especializamos en servicios de agua, fuego, moho, tormentas, asbesto, plomo y reconstrucción. Spartan es también la empresa de mitigación de agua mejor valorada de Virginia, con más de 1.000 reseñas de 5 estrellas. Estamos orgullosos de servir a clientes comerciales y residenciales en el norte de Virginia, Fredericksburg, Richmond y las áreas circundantes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de avance profesional